Avast: All I got was a hard sell for an expensive PC c...
Avast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mikewmac dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~mikewmac
GetHuman:~mikewmac - bolehkah anda memberitahu pelanggan Avast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mikewmac:Yes. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Avast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Avast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mikewmac senarai masalah biasa Avast)
~mikewmac:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mikewmac terhadap Avast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Avast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mikewmac:All I got was a hard sell for an expensive PC cleanup service that I didn't need. I could not get any help on the false positive virus infection problem that the Avast File Shield scan was finding and shutting down a program that I use every day. Fortunately I was able to find the solution within the Avast software myself.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Avast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Avast?
~mikewmac:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mikewmac:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Avast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mikewmac:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Avast lain?
~mikewmac:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Avast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mikewmac diambil dari Avast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.