Asurion: My phone arrived with physical damage and I was...
Asurion Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Happy Camper dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Happy Camper
GetHuman:~Happy Camper - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asurion kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Happy Camper:Yup. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asurion, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asurion masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Happy Camper senarai masalah biasa Asurion)
~Happy Camper:"Make a claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Happy Camper terhadap Asurion perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asurion GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Happy Camper:My phone arrived with physical damage and I was afraid they would blame me and not cover it. The representitive could not have been more helpful, and I'll have my new phone tomorrow.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asurion. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asurion?
~Happy Camper:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Happy Camper:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asurion untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Happy Camper:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asurion lain?
~Happy Camper:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asurion mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Happy Camper diambil dari Asurion masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.