Apria Healthcare: If I could give Apria HeathCare a zero, I would...
Apria Healthcare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ed dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~Ed
GetHuman:~Ed - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apria Healthcare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ed:Yup. Jam afternoon, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apria Healthcare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apria Healthcare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ed senarai masalah biasa Apria Healthcare)
~Ed:"Renew coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ed terhadap Apria Healthcare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apria Healthcare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ed:If I could give Apria HeathCare a zero, I would do so for the following reasons: **. I paid Apria in good faith for services provided, and they never billed my insurance company. It took me * months to get them to do so which happened about * years ago. *. Currently, they cannot keep track of payments received and it took over * month for my check to clear after payment of a bill. Meanwhile, no one at Apria could trace this check. *. They double bill you, so scrutinize your bills carefully. *. When I asked for corporate headquarters (* times) they gave me a number that was constantly busy and then disconnected me. *. When I called the local office * times to be transferred to the manager, I was transferred only to find I was disconnected as I was with corporate headquarters. *. They still have not gotten my billing correct after * months. *. For my new machine, I still have not received an insurance statement and I told them that I refuse to pay any bills until they do so. *. They want
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apria Healthcare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apria Healthcare?
~Ed:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ed:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apria Healthcare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ed:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apria Healthcare lain?
~Ed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apria Healthcare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ed diambil dari Apria Healthcare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.