Apria Healthcare: Very poor customer service. Had many claims th...
Apria Healthcare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jigsy dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~jigsy
GetHuman:~jigsy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apria Healthcare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jigsy:Yeah. Jam evening, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apria Healthcare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apria Healthcare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jigsy senarai masalah biasa Apria Healthcare)
~jigsy:"Renew coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jigsy terhadap Apria Healthcare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apria Healthcare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jigsy:Very poor customer service. Had many claims that they kept billing me for. Was put in collections for a bill that had been paid by secondary insurance. Have a bill from ******* that I can't get billed to secondary insurance. I paid the bill. Was told since I paid it I couldn't get my money back. Too long. Our secondary insurance needed prescriptions for medical necessity. Even though Apria said they had the prescription they never sent to secondary insurance. I finally went to doctor and got prescriptions and mailed to secondary insurance. I have spent many hours on phone and postage to send information to get this claims corrected. I feel like I'm an Apria employee since I'm doing there work. I would cancel my service if it wasn't that our local Apria is so great and also the district manager. Senior citizens that don't understand the billing system I am sure are just paying whatever Apria sends them a statement for.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apria Healthcare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apria Healthcare?
~jigsy:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jigsy:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apria Healthcare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jigsy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apria Healthcare lain?
~jigsy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apria Healthcare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jigsy diambil dari Apria Healthcare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.