AppleCare: Very good. I've learned that when one calls, yo...
AppleCare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pattyleib dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~pattyleib
GetHuman:~pattyleib - bolehkah anda memberitahu pelanggan AppleCare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pattyleib:Sure. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AppleCare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AppleCare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pattyleib senarai masalah biasa AppleCare)
~pattyleib:"Overcharge on Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pattyleib terhadap AppleCare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AppleCare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pattyleib:Very good. I've learned that when one calls, you need to know how to be specific enough to relay your question. If you are, they can answer it. The language of technology is unfamiliar to many, if not most, people. Asking for patience really helps. The people I've talked with are usually very good at providing an answer. Again, that is if I am specific enough. Kindness always helps. Thank you.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AppleCare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AppleCare?
~pattyleib:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pattyleib:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AppleCare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pattyleib:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AppleCare lain?
~pattyleib:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AppleCare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pattyleib diambil dari AppleCare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.