AppleCare: This number will only be helpful if you purchas...
AppleCare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~iOS Blogger dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~iOS Blogger
GetHuman:~iOS Blogger - bolehkah anda memberitahu pelanggan AppleCare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~iOS Blogger:Yes. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AppleCare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AppleCare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~iOS Blogger senarai masalah biasa AppleCare)
~iOS Blogger:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~iOS Blogger terhadap AppleCare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AppleCare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~iOS Blogger:This number will only be helpful if you purchased AppleCare for the device you're calling about. They will not talk to you otherwise. The only exception is after an iOS update. They seem to talk to anyone in the days immediately following a big iOS update. **I have always had extremely good service from AppleCare reps. If you don't get a good answer from the person you first talk to to, don't be afraid to ask to talk to a senior care advisor. The people who answer the phones are usually only able to help with simple questions and problems. Their knowledge is usually somewhat limited and differs from person to person. **Senior care advisors however are much better trained and will help walk you through even very complicated issues. Many will give you a number to call them back at if you have further issues with the same problem. I've had advisors who stayed on the phone with me for hours and one I worked with over the course of several months on one problem. **The service I've received
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AppleCare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AppleCare?
~iOS Blogger:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~iOS Blogger:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AppleCare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~iOS Blogger:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AppleCare lain?
~iOS Blogger:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AppleCare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~iOS Blogger diambil dari AppleCare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.