AppleCare: The guy who answered is a perfect example of Ap...
AppleCare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BRANDOPASSION dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~BRANDOPASSION
GetHuman:~BRANDOPASSION - bolehkah anda memberitahu pelanggan AppleCare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BRANDOPASSION :Yeah. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AppleCare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AppleCare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BRANDOPASSION senarai masalah biasa AppleCare)
~BRANDOPASSION :"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BRANDOPASSION terhadap AppleCare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AppleCare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BRANDOPASSION :The guy who answered is a perfect example of Apple's latest trend (Steve come back from the dead!) Geniuses? They hide the most trained people and you have to get past all the rooks to get real trained informed techs. The man who answered literally told me, "I can "fix" your iMac but I can't tell you how to set up your Wifi. I did it myself. Just plug in a cord. MORON - this is what you get after spending two thousand dollars. The Apple model is just cash in and leave them in the lurch once you got their cash. **** Mac
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AppleCare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AppleCare?
~BRANDOPASSION :Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BRANDOPASSION :Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AppleCare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BRANDOPASSION :Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AppleCare lain?
~BRANDOPASSION :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AppleCare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BRANDOPASSION diambil dari AppleCare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.