Apple: My frustration was greatly reduced due to the d...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Happy Camper dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Happy Camper
GetHuman:~Happy Camper - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Happy Camper:Yeah. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Happy Camper senarai masalah biasa Apple)
~Happy Camper:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Happy Camper terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Happy Camper:My frustration was greatly reduced due to the direct interface with a REAL human.**On a personal note: It really grates me when I'm addressed by my first name without permission. I am old school proper.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~Happy Camper:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Happy Camper:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Happy Camper:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~Happy Camper:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Happy Camper diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.