Anthem Blue Cross & Blue Shield: Got a letter from Anthem that lab bill was "on...
Anthem Blue Cross & Blue Shield Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Teenygozer dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Teenygozer
GetHuman:~Teenygozer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Anthem Blue Cross & Blue Shield kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Teenygozer:Yup. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Anthem Blue Cross & Blue Shield, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Anthem Blue Cross & Blue Shield masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Teenygozer senarai masalah biasa Anthem Blue Cross & Blue Shield)
~Teenygozer:"Renew coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Teenygozer terhadap Anthem Blue Cross & Blue Shield perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Anthem Blue Cross & Blue Shield GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Teenygozer:Got a letter from Anthem that lab bill was "on hold", called the * on the letter, sent to a busy signal after many robo-prompts. Called this * instead, had fewer prompts then got a (helpful) human after a ** minute wait. She took care of the problem bill (it had been put through the system incorrectly) and put it through again for us, called the lab for us to let them know we wouldn't be paying it until it was put through again. THANK YOU for this *!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Anthem Blue Cross & Blue Shield. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Anthem Blue Cross & Blue Shield?
~Teenygozer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Teenygozer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Anthem Blue Cross & Blue Shield untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Teenygozer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Anthem Blue Cross & Blue Shield lain?
~Teenygozer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Anthem Blue Cross & Blue Shield mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Teenygozer diambil dari Anthem Blue Cross & Blue Shield masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.