Ansgear.com: Returns manager was unwilling to address my spe...
Ansgear.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~drew_84 dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~drew_84
GetHuman:~drew_84 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ansgear.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~drew_84:Sure. Jam middle of the night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ansgear.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ansgear.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~drew_84 senarai masalah biasa Ansgear.com)
~drew_84:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~drew_84 terhadap Ansgear.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ansgear.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~drew_84:Returns manager was unwilling to address my specific situation, stating that I would have to comply with "company policy" in order to receive an **% refund or store credit. I tried to inform her of what I perceived as an error on their website which had cost me time and money, but she was unwilling to discuss the problem further.**Felt like I was being treating as a cookie-cutter statistic rather than a human being.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ansgear.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ansgear.com?
~drew_84:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~drew_84:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ansgear.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~drew_84:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ansgear.com lain?
~drew_84:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ansgear.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~drew_84 diambil dari Ansgear.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.