Amtrust Bank: I got a new card in the mail and needed to acti...
Amtrust Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jjnwa dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~jjnwa
GetHuman:~jjnwa - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amtrust Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jjnwa:Yup. Jam late at night, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amtrust Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amtrust Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jjnwa senarai masalah biasa Amtrust Bank)
~jjnwa:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jjnwa terhadap Amtrust Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amtrust Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jjnwa:I got a new card in the mail and needed to activate it...simple, right? Wrong! I end the night in tears trying to get the PIN set. I called the automated service, which basically asks for your first born, after I could not satisfy that, I transferred to a human being - who was very nice. However, he told me he could activate the card but I would have to back thru the automated system for a PIN. So, call **, go through automated system, get to PIN setting and it says "system is down - transferring to agent". After a ** minute wait on hold, I get to the agent - and she doesn't know what to do - again very nice - but has no clue and keeps putting me on hold, and finally after ** minutes on hold, says I need to call back tomorroW!!!! Bottomline, no debit card now. AGGH!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amtrust Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amtrust Bank?
~jjnwa:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jjnwa:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amtrust Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jjnwa:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amtrust Bank lain?
~jjnwa:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amtrust Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jjnwa diambil dari Amtrust Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.