Amtrak: Your employee Rosa Marie at the Santa Barbara c...
Amtrak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~carol dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~carol
GetHuman:~carol - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amtrak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~carol:Yup. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amtrak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amtrak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~carol senarai masalah biasa Amtrak)
~carol:"Change booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~carol terhadap Amtrak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amtrak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~carol:Your employee Rosa Marie at the Santa Barbara customer service office am shifting was rude and had no compassion. I am a ** year old disabled woman. I had traveled to San Francisco via amtrak on Tuesday. Due to the suicide on the track leading to a ** hour train trip and a four hour delay in a cold rainy station in Oakland, I canceled my return ticket and tried to find another way home. I took the greyhound which shares the amtrak station. After eight hours on the bus and because of my disability I could not use the bathroom on the bus, so I asked Rosa Marie for the code to use the bathroom in the waiting area while I waited for my son in law to drive me home. I was polite and neatly dresses, she had no customers and the waiting area was empty. She rudely said the restroom was for Amtrak customers only. I felt I had returned to the segregation **'s era. While waiting for transportation to San Francisco. I noticed a huge billboard stating amtrak was very compassionate. I beg to dif
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amtrak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amtrak?
~carol:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~carol:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amtrak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~carol:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amtrak lain?
~carol:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amtrak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~carol diambil dari Amtrak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.