Amtrak: I called Customer Service. I was redirected to...
Amtrak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rusty dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~rusty
GetHuman:~rusty - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amtrak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rusty:Sure. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amtrak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amtrak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rusty senarai masalah biasa Amtrak)
~rusty:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rusty terhadap Amtrak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amtrak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rusty:I called Customer Service. I was redirected to Customer relations. Sandy, my agent, was professional, caring, and did a thourgh job of documenting my problems. Shemade sure that my concerns were addresses. I was Very happy at bot the interface and the outcome. Thanks Sandy
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amtrak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amtrak?
~rusty:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rusty:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amtrak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rusty:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amtrak lain?
~rusty:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amtrak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rusty diambil dari Amtrak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.