American Express: my card isn't always accepted by the systems in...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Leo dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Leo
GetHuman:~Leo - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Leo:Yes I can. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Leo senarai masalah biasa American Express)
~Leo:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Leo terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Leo:my card isn't always accepted by the systems in Mexico. In Mexico they even don't listen as it is a Belgian card. In Belgium they say it's an Mexican problem and they send me back to the mexican counter and they say I don't have to complaint because I have no proof. *Leo Van Campenhout
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~Leo:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Leo:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Leo:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~Leo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Leo diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.