American Express: The worst customer service next to ATT I ahve e...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pissedoff dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~pissedoff
GetHuman:~pissedoff - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pissedoff:Yup. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pissedoff senarai masalah biasa American Express)
~pissedoff:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pissedoff terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pissedoff:The worst customer service next to ATT I ahve ever had to deal with. The CSRs all respond with boiler plate responses t oquestion sthey have no training to either give answers that may go beyond their scope. The basically said they could care less.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~pissedoff:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pissedoff:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pissedoff:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~pissedoff:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pissedoff diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.