American Airlines: we had a problem with our flight being cancelle...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pibe dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~pibe
GetHuman:~pibe - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pibe:Sure. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pibe senarai masalah biasa American Airlines)
~pibe:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pibe terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pibe:we had a problem with our flight being cancelled by a ticket maid at American Eagle and while in process with had a call from a representative assuring us that it was being solve with our benefit in mind we were going to get a voucher refund.One hour later a men called yelling on the phone very rude saying that nothing was going to be done it all. We were lied by a previous agent and yelled by this rude men that his name escapes me at this moment.terrible sevice we travel to Europe twice a year .Oviously did do not care for good customers .
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~pibe:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pibe:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pibe:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~pibe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pibe diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.