American Airlines: tricky awards travel - used the main number and...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MD dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~MD
GetHuman:~MD - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MD:Yup. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MD senarai masalah biasa American Airlines)
~MD:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MD terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MD:tricky awards travel - used the main number and then was transferred over to awards. reduced waiting time down from * hours (as quoted on award number when called directly)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~MD:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MD:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MD:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~MD:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MD diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.