American Airlines: the agent kept telling me that he , "couldn't h...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tiger dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~tiger
GetHuman:~tiger - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tiger:Yes I can. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tiger senarai masalah biasa American Airlines)
~tiger:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tiger terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tiger:the agent kept telling me that he , "couldn't hear me," and said to call back later. I replied that I would not and that I was not going to play his game. He then became "professional," and answered my questions to my satisfaction, but I was riled.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~tiger:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tiger:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tiger:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~tiger:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tiger diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.