American Airlines: Tried to get info about an oxygen dependent pas...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bergen1 dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Bergen1
GetHuman:~Bergen1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bergen1:Yes. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bergen1 senarai masalah biasa American Airlines)
~Bergen1:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bergen1 terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bergen1:Tried to get info about an oxygen dependent passenger who will not be allowed to board unless we get info from AA....spent almost an hour on prompts, then the system just cut us off.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~Bergen1:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bergen1:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bergen1:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~Bergen1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bergen1 diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.