American Airlines: got a call back in *** minutes, man answered*i...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tom dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~tom
GetHuman:~tom - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tom:Yeah. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tom senarai masalah biasa American Airlines)
~tom:"Change flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tom terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tom:got a call back in *** minutes, man answered*i explained problem and it appears i was talking to myself- as it was only dead air*said hello hello hello only dead air no one there
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~tom:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tom:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tom:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~tom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tom diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.