American Airlines: Your wait textbox only goes to **. I actually w...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~maprow dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~maprow
GetHuman:~maprow - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~maprow:Sure. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~maprow senarai masalah biasa American Airlines)
~maprow:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~maprow terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~maprow:Your wait textbox only goes to **. I actually waited * hours and still no agent.**Get it together, AA. All I want to do is change the date of my flight. I would do this online, but it's not allowed on the aa.com website. Even more insulting is that while you're onhold the overly cheerful voice tells you that you can make your reservations on the American Airlines website. Been trying to connect to an agent for * days now.**Get it together, AA.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~maprow:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~maprow:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~maprow:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~maprow:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~maprow diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.