American Airlines: Wanted to prepay luggage,but was told American...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~/Ali dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~/Ali
GetHuman:~/Ali - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~/Ali:Yeah. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~/Ali senarai masalah biasa American Airlines)
~/Ali:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~/Ali terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~/Ali:Wanted to prepay luggage,but was told American does not do that. I have done this on every other airline. Not very accommodating. Why bother doing pre-check in if you still have to go through and pay for luggage. Lots of other airlines to fly.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~/Ali:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~/Ali:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~/Ali:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~/Ali:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~/Ali diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.