American Airlines: Selected option for Domestic*Puerto Rico and wa...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chadsmith dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~chadsmith
GetHuman:~chadsmith - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chadsmith:Yes. Jam morning, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chadsmith senarai masalah biasa American Airlines)
~chadsmith:"Flight delayed" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chadsmith terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chadsmith:Selected option for Domestic*Puerto Rico and waited on hold for * minutes. Then was told I'd have to talk to international since I'm flying to Puerto Rico and had to wait another ** minutes on hold.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~chadsmith:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chadsmith:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chadsmith:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~chadsmith:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chadsmith diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.