American Airlines: NINETY EIGHT MINUTES and counting! *Dougy Boy n...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DougParker-IamNOT dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~DougParker-IamNOT
GetHuman:~DougParker-IamNOT - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DougParker-IamNOT:Yes. Jam late at night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DougParker-IamNOT senarai masalah biasa American Airlines)
~DougParker-IamNOT:"Cancelled Flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DougParker-IamNOT terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DougParker-IamNOT:NINETY EIGHT MINUTES and counting! *Dougy Boy needs to try and get assistance through this number. I got through to someone ater * minutes who then promptly put me on hold again as she could not help me to get my seat assignments. I was not able to do this through the website and was instructed to call ***-***-****. How insulting that they just do not give a rats **** about their potential customers. They really do not deserve to be in business. I'd like to be locked in a room with either Doug Parker or Tom Horton so that we could discuss some of the finer points of customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~DougParker-IamNOT:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DougParker-IamNOT:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DougParker-IamNOT:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~DougParker-IamNOT:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DougParker-IamNOT diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.