I called American Airlines to inquire about res...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tired dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Tired
GetHuman:~Tired - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tired:Sure. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tired senarai masalah biasa American Airlines)
~Tired:"Problem With a Flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tired terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tired:I called American Airlines to inquire about reservations for a last minute international flight due to a death in the family. After waiting for ** minutes, I was connected to someone who gave me information, then put me on hold while she "checked something." After ** minutes on hold, American Airlines disconnected the call. I called back and had a similar wait time, but received contradictory information. That operator was rude and unhelpful. My husband tried to call and was also very displeased by the experience.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~Tired:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tired:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tired:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~Tired:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tired diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.