American Airlines: First i waited ** min hung up called back gave...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~katy dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~katy
GetHuman:~katy - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~katy:Yes. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~katy senarai masalah biasa American Airlines)
~katy:"Update Reservation" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~katy terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~katy:First i waited ** min hung up called back gave call back info they called me back in ** and disconnected me. called again waited ** more minutes someone picked up I asked for help he connected me to spainish speaking agent I have never been through this horrid service before totally unacceptable
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~katy:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~katy:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~katy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~katy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~katy diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.