American Airlines: Bad that I had to search the internet to find a...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~d dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~d
GetHuman:~d - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~d:Yes I can. Jam evening, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~d senarai masalah biasa American Airlines)
~d:"Baggage problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~d terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~d:Bad that I had to search the internet to find a number to call - but no wait time with this number. I can't believe they couldn't provide me with a baggage receipt for a credit card charge for expense report (I didn't receive one at the counter)!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~d:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~d:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~d:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~d:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~d diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.