American Airlines: * hours for the call back. ** minutes on hold...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Krstina dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Krstina
GetHuman:~Krstina - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Krstina:Sure. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Krstina senarai masalah biasa American Airlines)
~Krstina:"Problem With a Flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Krstina terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Krstina:* hours for the call back. ** minutes on hold for the "correct" department. So much for answering the prompts correctly. Very disappointed AA. My experience last night was the same (I had a question but knew I'd need to call back)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~Krstina:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Krstina:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Krstina:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~Krstina:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Krstina diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.