American Airlines: After being on HOLD for over an hour, I finally...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TheCrapReport dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~TheCrapReport
GetHuman:~TheCrapReport - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TheCrapReport:Yes I can. Jam afternoon, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TheCrapReport senarai masalah biasa American Airlines)
~TheCrapReport:"Baggage problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TheCrapReport terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TheCrapReport:After being on HOLD for over an hour, I finally gave up. I MUST speak to the AAdvantage Desk for what I need to do according to their own rules. But no one seems to care to answer that number IN AN ENTIRE HOUR !!! They're either understaffed or mentally underenhanced.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~TheCrapReport:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TheCrapReport:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TheCrapReport:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~TheCrapReport:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TheCrapReport diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.