American Airlines (UK): If this is a sample of customer service I'm ama...
American Airlines (UK) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Big Ray dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Big Ray
GetHuman:~Big Ray - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines (UK) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Big Ray:Yeah. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines (UK), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines (UK) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Big Ray senarai masalah biasa American Airlines (UK))
~Big Ray:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Big Ray terhadap American Airlines (UK) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines (UK) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Big Ray:If this is a sample of customer service I'm amazed their planes get airbourne.*Couldn't understand their agent and they didn't know how much it cost to take golf clubs on the flight.*Wiil fly BA instead
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines (UK). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines (UK)?
~Big Ray:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Big Ray:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines (UK) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Big Ray:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines (UK) lain?
~Big Ray:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines (UK) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Big Ray diambil dari American Airlines (UK) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.