Ambit Energy: Had to call back * times to get a human! All th...
Ambit Energy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~customeralwaysright dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~customeralwaysright
GetHuman:~customeralwaysright - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ambit Energy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~customeralwaysright:Yeah. Jam afternoon, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ambit Energy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ambit Energy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~customeralwaysright senarai masalah biasa Ambit Energy)
~customeralwaysright:"Change appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~customeralwaysright terhadap Ambit Energy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ambit Energy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~customeralwaysright:Had to call back * times to get a human! All the options kept putting me back through the main menu "loop" and had to inkey my account number every time. So frustrating. I finally pressed the option to "cancel my service" and got a rep to answer in ** seconds. This was my *rd time to call them attempting to set up "average billing" on my account. Rep told me this time it's really going to work. Guess I have to wait for my bill next month to see if it worked this time. My last year's worth of usage is printed on a graph on my paper bill but they tell me their computer must not be able to obtain the past usage?! Come on, average billing shouldn't be this difficult! I've lived here * years.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ambit Energy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ambit Energy?
~customeralwaysright:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~customeralwaysright:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ambit Energy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~customeralwaysright:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ambit Energy lain?
~customeralwaysright:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ambit Energy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~customeralwaysright diambil dari Ambit Energy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.