Amazon: didnt have to wait long, but reps didnt underst...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~james dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~james
GetHuman:~james - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~james:Yes. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~james senarai masalah biasa Amazon)
~james:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~james terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~james:didnt have to wait long, but reps didnt understand me, disconnected on me after trying to explain, called back and got another rep who pretty much ignored me the whole time and i had to repeat myself over and over,
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~james:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~james:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~james:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~james:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~james diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.