Amazon: The woman on the phone knew nothing about the p...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rayaphim dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~rayaphim
GetHuman:~rayaphim - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rayaphim:Yes I can. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rayaphim senarai masalah biasa Amazon)
~rayaphim:"Refund an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rayaphim terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rayaphim:The woman on the phone knew nothing about the problem (technical issue with the website) and flat out refused to put me through to someone who could actually help.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~rayaphim:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rayaphim:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rayaphim:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~rayaphim:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rayaphim diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.