Amazon: I was getting pretty frustrated not being able...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Senecahighlander dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Senecahighlander
GetHuman:~Senecahighlander - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Senecahighlander:Yeah. Jam evening, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Senecahighlander senarai masalah biasa Amazon)
~Senecahighlander:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Senecahighlander terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Senecahighlander:I was getting pretty frustrated not being able to find a way to contact Amazon in regard to cancelling my "Prime" membership (so they wouldn't keep trying to bill my card until I could afford it). I just sat through the recorded nonsense and it connected me right to a live human. She took care of the issue... I hope (we'll see)... but I was pleasantly surprised by the ease of getting a real person on the phone, as well as the service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~Senecahighlander:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Senecahighlander:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Senecahighlander:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~Senecahighlander:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Senecahighlander diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.