Amazon: Obviously you are farming your customer service...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jt dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~jt
GetHuman:~jt - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jt:Sure. Jam middle of the night, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jt senarai masalah biasa Amazon)
~jt:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jt terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jt:Obviously you are farming your customer service out to India. The first guy I could not understand at all. I told him that I didn't want to be rude but I would like to speak to an American so I could understand them, he said call back and then hung up on me. I called back and I was trying to explain my problem to him and he hung up on me without saying anything else
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~jt:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jt:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jt:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~jt:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jt diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.