Amazon: I stayed home all day for my delivery, with a g...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~srdowns dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~srdowns
GetHuman:~srdowns - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~srdowns:Yes I can. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~srdowns senarai masalah biasa Amazon)
~srdowns:"Lost phone" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~srdowns terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~srdowns:I stayed home all day for my delivery, with a guaranteed delivery time of *:** pm. Package did not arrive. Called customer service and the rep was not helpful at all. When I asked to speak to a supervisor, the rep got upset and put me on hold for over ten minutes. When a supervisor did come on the line, her attitude was "what do you want me to do about it?" This is the first time that their customer service department made no attempt to make things right. The phone call lasted over ** minutes, was put on hold four different times, and amazon didn't even attempt to try and make things right.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~srdowns:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~srdowns:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~srdowns:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~srdowns:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~srdowns diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.