Amazon customer service rep was very understand...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~The Guy dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~The Guy
GetHuman:~The Guy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~The Guy:Yes I can. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~The Guy senarai masalah biasa Amazon)
~The Guy:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~The Guy terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~The Guy:Amazon customer service rep was very understanding and helpful about my problem with poor shipping from another vendor. They looked up my order info, saw my emails to the vendors and the response from one of the vendors. They looked up the vendors shipping policy and identified a problem with their expedited shipping terms. They are interceding on my behalf and contacting the vendor directly to try to resolve the matter. Don't know how it will turn out but they definitely were an advocate for the customer and not the vendor. I couldn't have asked more from them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~The Guy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~The Guy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~The Guy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~The Guy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~The Guy diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.