Ally Bank: Had to call to get the title for my grandmother...
Ally Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ethan dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Ethan
GetHuman:~Ethan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ally Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ethan:Yes. Jam evening, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ally Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ally Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ethan senarai masalah biasa Ally Bank)
~Ethan:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ethan terhadap Ally Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ally Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ethan:Had to call to get the title for my grandmother's car after setting up a sale. First I was given the wrong information on how to proceed and told that the title would be sent. It was not. Then we paid the car off with savings after being told they would send the title immediately. That was also a lie, it would take ** days, then another *-* in the mail. We lost the sale because of the delay, could not get anyone to connect us to a supervisor, and are now out almost $**,*** while looking for a new buyer. Absolutely the worst customer service I have ever encountered, and I've now had to explore possibilities of a lawsuit.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ally Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ally Bank?
~Ethan:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ethan:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ally Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ethan:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ally Bank lain?
~Ethan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ally Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ethan diambil dari Ally Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.