Air Berlin: I called before my departure because I couldn't...
Air Berlin Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonym dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~anonym
GetHuman:~anonym - bolehkah anda memberitahu pelanggan Air Berlin kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonym:Sure. Jam morning, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Air Berlin, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Air Berlin masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonym senarai masalah biasa Air Berlin)
~anonym:"Change flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonym terhadap Air Berlin perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Air Berlin GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonym:I called before my departure because I couldn't check in, and never got anybody on the phone. The line was busy or if it connected no human answers. I stay on hold for ** minutes couple of times. I thought what in the world is wrong with this company, it takes your money but it doesn't want to be bother with their customers. They need to improved their customer service is very frustrating when you have question but can't get anyone on the phone. Another problem I had is I couldn't check in online. It kept telling me the ticket was not found, I tried the booking number and I got the same answer.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Air Berlin. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Air Berlin?
~anonym:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonym:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Air Berlin untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonym:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Air Berlin lain?
~anonym:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Air Berlin mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonym diambil dari Air Berlin masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.