Agoda: April the girl help me very nice, I gave her th...
Agoda Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jennifer Huong dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Jennifer Huong
GetHuman:~Jennifer Huong - bolehkah anda memberitahu pelanggan Agoda kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jennifer Huong :Yup. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Agoda, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Agoda masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jennifer Huong senarai masalah biasa Agoda)
~Jennifer Huong :"Cancel booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jennifer Huong terhadap Agoda perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Agoda GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jennifer Huong :April the girl help me very nice, I gave her the booking *, and she could not see any reservation I had, she try many different way, like by email, my name, my credit card that I pay, and what hotel that I book...But she did not see my name, and finally she gave me the phone * of the hotel, so I can check to see if I have the reservation. Agoda charge to my credit card on the same day. I email to the hotel, but they did not respond to my email. So I am going to call the credit card to dispute this transaction, even I know that this booking is no refundable. I will never go thru with the third party any more.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Agoda. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Agoda?
~Jennifer Huong :Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jennifer Huong :Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Agoda untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jennifer Huong :Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Agoda lain?
~Jennifer Huong :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Agoda mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jennifer Huong diambil dari Agoda masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.