Agoda: Accidentally selected * adult staying in a doub...
Agoda Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kane dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Kane
GetHuman:~Kane - bolehkah anda memberitahu pelanggan Agoda kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kane:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Agoda, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Agoda masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kane senarai masalah biasa Agoda)
~Kane:"Change booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kane terhadap Agoda perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Agoda GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kane:Accidentally selected * adult staying in a double room instead of *. Spoke to a woman and told her what happened, said she would amend the reservation and resend the voucher once the hotel confirms (usually *-* business days she said) Called me back * minutes later saying hotel had confirmed and resent my voucher. Easy.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Agoda. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Agoda?
~Kane:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kane:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Agoda untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kane:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Agoda lain?
~Kane:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Agoda mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kane diambil dari Agoda masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.