When you book at Agoda, be very careful!!! Once...
Agoda Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Algoree dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Algoree
GetHuman:~Algoree - bolehkah anda memberitahu pelanggan Agoda kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Algoree:Yes I can. Jam late at night, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Agoda, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Agoda masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Algoree senarai masalah biasa Agoda)
~Algoree:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Algoree terhadap Agoda perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Agoda GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Algoree:When you book at Agoda, be very careful!!! Once I've made a reservation, the website gave me error and I went straight to hotel to book. Turns out Agoda already debited my credit card!! When trying to reach Agoda via email and their feedback board, and email again and again, my mail has been ignored! So I was charged TWICE and * rooms! in a day!!!. Luckily the hotel MGR was willing to give me * days stay. *Another was just yesterday. I booked Agoda, it says there you can pay hotel as you reach. No strings attached if you choose to cancel last minute. Sounds good? Oh.. there's a disclaimer, the hotel can deduct your credit card at any time. Wow...so I choose to pay to the hotel... upon reaching the hotel at *pm, I paid in CASH! But on checking out the counter told me Agoda had charged by credit card already (without my knowledge!!) thinking that I didn't show up. So the hotel will refund me by cash. No thanks AGODA!!! Highly profit minded without any case for its customers. Seriously ha
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Agoda. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Agoda?
~Algoree:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Algoree:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Agoda untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Algoree:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Agoda lain?
~Algoree:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Agoda mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Algoree diambil dari Agoda masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.