Aetna Rx Home Delivery: I take medications which have substantial co-pa...
Aetna Rx Home Delivery Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Alexnovo dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Alexnovo
GetHuman:~Alexnovo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aetna Rx Home Delivery kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Alexnovo:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aetna Rx Home Delivery, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aetna Rx Home Delivery masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Alexnovo senarai masalah biasa Aetna Rx Home Delivery)
~Alexnovo:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Alexnovo terhadap Aetna Rx Home Delivery perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aetna Rx Home Delivery GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Alexnovo:I take medications which have substantial co-pays. While I am in a co-pay assistance program from the drug manufacturer, which my local pharmacy would honor, Aetna mail order does not (so I have to await reimbursement through the mail from the drug maker. Leaving that aside, each time I reorder, Aetna holds the Rx for several days, then calls me to "let me know" how high the copay is (even though their own records show I have been paying it for years. I then okay the co-pay once again, and then they begin processing, only to hold it again to once again demand verbal confirmation that I will pay. This sometimes goes on for a week or more at which time they will then begin processing the order. I also take other meds. Refilling them takes four to five days from ordering to the meds appearing in my mail box. For these meds, it takes three weeks and if I try to order early enough to avoid being off meds they will not let me. The first time I order these meds, I can understand, but
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aetna Rx Home Delivery. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aetna Rx Home Delivery?
~Alexnovo:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Alexnovo:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aetna Rx Home Delivery untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Alexnovo:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aetna Rx Home Delivery lain?
~Alexnovo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aetna Rx Home Delivery mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Alexnovo diambil dari Aetna Rx Home Delivery masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.