Aetna Member Services: They told me I needed to call another number bu...
Aetna Member Services Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rgkla dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~rgkla
GetHuman:~rgkla - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aetna Member Services kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rgkla:Sure. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aetna Member Services, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aetna Member Services masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rgkla senarai masalah biasa Aetna Member Services)
~rgkla:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rgkla terhadap Aetna Member Services perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aetna Member Services GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rgkla:They told me I needed to call another number but they would transfer me. The number they gave me was *** ***-****. After waiting * minutes they said that I needed to talk to Medico who handles prescriptions but they would transfer me. That number is *** ***-****. After * more minutes I got someone who said the pharmacy needs to call and ask for that information but they are the one who told me I needed to contact the insurance co.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aetna Member Services. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aetna Member Services?
~rgkla:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rgkla:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aetna Member Services untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rgkla:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aetna Member Services lain?
~rgkla:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aetna Member Services mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rgkla diambil dari Aetna Member Services masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.