Aetna Member Services: Wanted to write an appeal on the on-line form...
Aetna Member Services Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Disgruntled dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Disgruntled
GetHuman:~Disgruntled - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aetna Member Services kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Disgruntled:Yes. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aetna Member Services, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aetna Member Services masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Disgruntled senarai masalah biasa Aetna Member Services)
~Disgruntled:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Disgruntled terhadap Aetna Member Services perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aetna Member Services GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Disgruntled:Wanted to write an appeal on the on-line form, but it would not accept my member ID. Round and round on the phone, call got "disconnected" * times, only to be told I have to mail or fax in my appeal! My out of pocket cost for this goofy health care system has gone up over $****mo in the last * years only to be denied a new treatment drug that could save me surgery or death!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aetna Member Services. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aetna Member Services?
~Disgruntled:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Disgruntled:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aetna Member Services untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Disgruntled:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aetna Member Services lain?
~Disgruntled:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aetna Member Services mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Disgruntled diambil dari Aetna Member Services masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.