Aetna Member Services: All i was getting redirected to the same voice...
Aetna Member Services Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cnieves dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~cnieves
GetHuman:~cnieves - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aetna Member Services kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cnieves:Sure. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aetna Member Services, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aetna Member Services masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cnieves senarai masalah biasa Aetna Member Services)
~cnieves:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cnieves terhadap Aetna Member Services perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aetna Member Services GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cnieves:All i was getting redirected to the same voice over and then they would translate in mandarin over and over again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aetna Member Services. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aetna Member Services?
~cnieves:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cnieves:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aetna Member Services untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cnieves:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aetna Member Services lain?
~cnieves:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aetna Member Services mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cnieves diambil dari Aetna Member Services masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.