Aeroplan: Was on hold for half an hour near closing time...
Aeroplan Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Vancouver Canadian dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~Vancouver Canadian
GetHuman:~Vancouver Canadian - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aeroplan kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Vancouver Canadian:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aeroplan, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aeroplan masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Vancouver Canadian senarai masalah biasa Aeroplan)
~Vancouver Canadian:"Find an Itinerary" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Vancouver Canadian terhadap Aeroplan perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aeroplan GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Vancouver Canadian:Was on hold for half an hour near closing time. Originally a website issue so called web support, who forwarded me to customer service. All they did was put me on hold (twice) the first time disconnected me so I called back, again via web support and second time they just put me on hold and then dropped my call into the message for 'we're closed' after I had been on hold for ** minutes during business hours. Really poor service. And no email address so I have to deal with these morons again tomorrow.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aeroplan. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aeroplan?
~Vancouver Canadian:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Vancouver Canadian:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aeroplan untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Vancouver Canadian:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aeroplan lain?
~Vancouver Canadian:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aeroplan mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Vancouver Canadian diambil dari Aeroplan masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.