Aeroplan: They made ar error (noy entering son's AP *. I...
Aeroplan Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~J dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~J
GetHuman:~J - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aeroplan kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~J:Sure. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aeroplan, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aeroplan masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~J senarai masalah biasa Aeroplan)
~J:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~J terhadap Aeroplan perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aeroplan GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~J:They made ar error (noy entering son's AP *. I was told to call with ticket number, then I was advised I had to go the web and 'do it yourself'. I am some pissed!!!!!!!!!!!These idiots get paid through our travel efforts and yet have ZERO customer service! Deregaulate the skies and let competition in!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aeroplan. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aeroplan?
~J:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~J:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aeroplan untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~J:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aeroplan lain?
~J:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aeroplan mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~J diambil dari Aeroplan masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.