Advance Auto Parts: Ordered two rear gas shocks online from advance...
Advance Auto Parts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ray O. dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~Ray O.
GetHuman:~Ray O. - bolehkah anda memberitahu pelanggan Advance Auto Parts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ray O.:Sure. Jam afternoon, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Advance Auto Parts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Advance Auto Parts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ray O. senarai masalah biasa Advance Auto Parts)
~Ray O.:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ray O. terhadap Advance Auto Parts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Advance Auto Parts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ray O.:Ordered two rear gas shocks online from advanceautoparts.com and received both of them a week later in two packages from two different distribution centers (Marion, OH and Knoxville, TN). No wonder why both of them came as different models and don't fit my car. I've contacted customer service rep (Valerie) online and was told that the only solution is to bring both of them to the nearest store which is ** miles away from where I live (including $** in toll charges). This is the real way they treat their customers. Better stay away from them. Worst customer service ever. Waste of time, money and energy.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Advance Auto Parts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Advance Auto Parts?
~Ray O.:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ray O.:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Advance Auto Parts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ray O.:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Advance Auto Parts lain?
~Ray O.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Advance Auto Parts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ray O. diambil dari Advance Auto Parts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.