Adobe Systems: The usual runaround, and thirty minutes in tota...
Adobe Systems Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Gatsby40 dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Gatsby40
GetHuman:~Gatsby40 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Adobe Systems kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Gatsby40:Yes. Jam late at night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Adobe Systems, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Adobe Systems masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Gatsby40 senarai masalah biasa Adobe Systems)
~Gatsby40:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Gatsby40 terhadap Adobe Systems perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Adobe Systems GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Gatsby40:The usual runaround, and thirty minutes in total to process a subscription cancellation, so be prepared to wait. Lots of being put on hold, repeating the same information over and over, and then being put on hold again. It seems that a company that make such a good product should take pride in its customer service, but clearly this isn't the case with Adobe!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Adobe Systems. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Adobe Systems?
~Gatsby40:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Gatsby40:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Adobe Systems untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Gatsby40:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Adobe Systems lain?
~Gatsby40:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Adobe Systems mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Gatsby40 diambil dari Adobe Systems masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.